ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ICT

Áp dụng cho sản phẩm laptop, máy tính bộ, thiết bị ngoại vi, thiết bị mạng – an ninh, thiết bị văn phòng, thiết bị giải trí – kỹ thuật số, linh kiện, phụ kiện.

Dịch vụ giao hàng tận nơi:

Phí Dịch Vụ Giao Hàng (Không bao gồm phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật).

Giá trị đơn hàng	Khu vực áp dụng	Phí Giao Hàng
Từ 5 triệu trở lên	Toàn quốc	Miễn phí
Dưới 5 triệu	Toàn quốc	25.000đ

Thời gian giao hàng dự kiến:

Khu vực	Thời gian dự kiến
Khánh Hòa	Trong ngày
Các tỉnh miền Bắc	3 – 6 ngày làm việc
Các tỉnh miền Nam	2 – 3 ngày làm việc
Các tỉnh miền Trung	2 – 3 ngày làm việc

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (không bao gồm phí giao hàng)

Giá trị đơn hàng (VND)	Khu vực áp dụng	Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật (VND)
Từ 5 triệu trở lên	Xem tại đây	Miễn phí
Dưới 5 triệu	Xem tại đây	55.000/ Sản phẩm thứ nhất
20.000/ mỗi Sản phẩm tiếp theo

Ví dụ 1: Khách Hàng mua 5 RAM PC (có tổng giá trị đơn hàng dưới 5.000.000 VND) cần hỗ trợ kỹ thuật lắp vào 5 PC, thì Phí hỗ trợ kỹ thuật cho 01 sản phẩm RAM đầu tiên là 55.000 VND, Phí hỗ trợ kỹ thuật áp dụng cho 4 sản phẩm RAM tiếp theo là 20.000VND/ RAM, vậy Tổng Phí hỗ trợ kỹ thuật là 135.000 VND.

Ví dụ 2: Khách hàng mua 1 máy in (có giá trị dưới 5.000.000 VND) cần hỗ trợ kỹ thuật kết nối với 5 PC, thì Phí hỗ trợ kỹ thuật kết nối máy in với 1 PC đầu tiên là 55.000 VND, phí áp dụng với 4 PC còn lại 20.000VND/ PC, vậy Tổng Phí hỗ trợ kỹ thuật là 135.000 VND.

Nhóm sản phẩm và nội dung hỗ trợ kỹ thuật

Nhóm sản phẩm	Nội dung thực hiện	Ghi chú
PC	Kết nối với các thiết bị ngoại vi: chuột, bàn phím, màn hình, loa, tai nghe Kết nối với máy in Cài win bản quyền hoặc bản dùng thử, không crack, cài một số phần mềm miễn phí theo yêu cầu Khách hàng	PC là sản phẩm máy tính để bàn hoàn chỉnh đã được lắp đặt trước khi giao đến Khách hàng
laptop	Kết nối với các thiết bị ngoại vi: chuột, bàn phím, màn hình, loa, tai nghe Kết nối với máy in Cài win bản quyền hoặc bản dùng thử, không crack, cài một số phần mềm miễn phí theo yêu cầu Khách hàng
Linh kiện PC	Các loại linh kiện PC: RAM, CPU, ổ cứng, Main, tản nhiệt, nguồn, VGA, card mở rộng. Tháo/Lắp linh kiện vào PC Cài đặt driver thiết bị	Không áp dụng PC AIO Không bao gồm cài win
Màn hình	Lắp ráp chân đế Kết nối màn hình với PC, Laptop… Cài đặt thông số hình ảnh
Máy in/ Máy Scan	Kết nối với 1 máy tính hoặc cài đặt mạng, driver cho máy in
Router và thiết bị wifi	Kết nối với một, hai thiết bị đang dùng sẵn để kiểm tra Cài đặt ban đầu nếu có đầy đủ thông tin về quyền truy cập và thông số của nhà mạng.
Phần mềm	Cài đặt phần mềm vào thiết bị sử dụng phù hợp

Ngoài danh sách sản phẩm trên, các loại sản phẩm khác không Hỗ trợ kỹ thuật